Imagens de Vitrine, Reserva INK
Como mudei a vida de mais de 60.000 usuários com a criação de uma ferramenta integrada de criação de imagens de vitrine, aumentando a taxa de personalização rápida em 95%
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O problema
Na plataforma de Print on Demand da Reserva INK, os usuários precisavam recorrer a ferramentas externas como Canva, Place-it ou Photoshop para criar imagens de vitrine de seus produtos. Esse processo tornava a experiência fragmentada, aumentava o tempo de criação e gerava inconsistência visual entre as lojas. Além disso, muitos usuários enfrentavam dificuldades técnicas, o que resultava em fricção no fluxo de trabalho e aumento no volume de dúvidas e acionamentos de suporte relacionados à criação de mockups.
Solução e resultados
Foi desenvolvida uma ferramenta nativa de criação de imagens de vitrine integrada à própria plataforma. A solução permitiu que os usuários escolhessem mockups pré-definidos, personalizassem fundos e aplicassem elementos visuais de forma simples e intuitiva, sem a necessidade de sair do produto. A adoção da ferramenta foi rápida e ampla, com mais de 92% dos usuários da plataforma passando a utilizá-la. O tempo médio de criação foi reduzido de 10 a 15 minutos para apenas alguns cliques, permitindo que os lojistas focassem mais em campanhas e vendas. A nova feature também gerou quase 99% de feedbacks positivos, refletindo um alto nível de satisfação medido por NPS e pesquisas qualitativas, além de redução de fricção operacional e maior geração de valor para o negócio.
Uma experiência integrada para criar, vender e escalar
A criação de imagens de vitrine é um ponto essencial para o sucesso de lojas em Print on Demand, pois influencia diretamente a percepção de valor do produto e a decisão de compra. Antes da solução, esse momento crítico acontecia fora da plataforma, quebrando o fluxo do usuário e criando barreiras para quem não tinha familiaridade com ferramentas de design.
Ao trazer esse processo para dentro da Reserva INK, a experiência passou a ser mais fluida, acessível e consistente. A ferramenta deixou de ser apenas um recurso visual e se tornou parte do fluxo de criação e venda, ajudando lojistas a ganhar tempo, reduzir esforço e focar no crescimento do próprio negócio. O resultado foi uma experiência mais completa, que apoiou tanto usuários iniciantes quanto lojistas mais experientes na construção de lojas mais profissionais e eficientes.
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